Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại l66pleco

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu cá nhân và quy định tài khoản của l66pleco dành cho người dùng tại Việt Nam.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnQuy định thanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
l66pleco Điều khoản và chính sách áp dụng tại l66pleco
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần giải thích về quyết định liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu pháp lý được xử lý qua các kênh dưới đây và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang pháp lý này. Đội ngũ tiếp nhận yêu cầu về tài khoản, điều khoản và dữ liệu cá nhân theo thứ tự hàng đợi.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Phù hợp với khiếu nại chính thức, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc phản hồi về quyết định tài khoản.
Hỗ trợ qua Telegram Kênh nhanh để gửi ảnh chụp màn hình hoặc xác nhận giao dịch khi cần đối chiếu thông tin liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn tại l66pleco

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc minh bạch — thu thập đúng mục đích, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành nền tảng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu giao dịch

Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Xác minh và bảo vệ tài khoản

Đăng nhập được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện hoạt động lạ, chúng tôi khóa tạm thời và yêu cầu xác minh lại quyền sở hữu.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra về chính sách pháp lý, quyền dữ liệu và quy trình tài khoản tại l66pleco. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bạn đã cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng tài khoản.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Thông tin ví điện tử được xử lý theo đúng quy trình bảo mật giao dịch.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat với yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi vận hành nền tảng. Thông tin giao dịch chỉ được dùng để xử lý nạp rút và xác minh tài khoản khi cần.

Có. Gửi khiếu nại qua email pháp lý với thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, thông thường trong vài ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang pháp lý này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.